シャノンのブログ

顧客分析とは？7つの手法や進め方、成功事例を紹介

顧客分析とは、自社の顧客の属性や購買データをもとに顧客に関するさまざまなデータを分析することです。顧客分析には、代表的な手法がいくつかあります。顧客分析手法には複雑なものもありますが、Excelを使って短時間にできるも […]

「メール配信を自動化したい」「見込み顧客を育成して商談につなげたい」などのニーズの高まりを背景に、メールマーケティングツールへの注目が集まっています。一方で、ツールの種類や機能は多岐にわたることから、「自社に合ったものが […]

「MAツールを導入したいが、種類が多すぎてどれを選べばよいかわからない」「外資系ツールはサポートや言語面で不安がある」と感じている経営者やマーケティング担当者も多いのではないでしょうか。国産MAツールは、日本語対応や国 […]

デジタルとアナログ、両方を組み合わせたマーケティングを実践するうえで、重要な要素のひとつが「マーケティング部門と営業部門の連携」です。オンライン・オフライン問わず、適切なタイミングで顧客とのコミュニケーションを実行するこ […]

今回はイベントプランナーを取り上げます。プレスリリース掲載サイト「PR TIMES」が発表した「PR TIMESキーワードランキング2022」によると、2022年のプレスリリース頻出キーワードベスト3は「SDGs」「D […]

サンクスメールは、単なるお礼ではなく、顧客との関係構築や次の行動につなげる重要なコミュニケーションです。しかし「どのように書けばよいのか分からない」「例文はあるが成果につながらない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 […]

メルマガとは、顧客や見込み顧客にメールで情報を届けるマーケティング施策の一つです。特にBtoBでは、リードナーチャリングや商談創出につながる重要な手法として活用されています。一方で、「メルマガは古い施策で、あまり効果がな […]

「インサイドセールスを強化したいが、どのツールを選べばよいのか分からない」このような悩みを抱えているインサイドセールス部門の責任者やマネージャーの方もいるのではないでしょうか。ツール選定を誤ると、期待した成果が出ないば […]

マーケティングにおける「ペルソナ」とは、顧客を代表する人物像のことです。ペルソナを設定することで、マーケティング施策の精度を上げることができます。今回は、BtoCとBtoBのペルソナの具体例、ペルソナマーケティングのメリ […]