著者：「シャノンのブログ」編集部

動画でご紹介！ブラザー販売のラベルプリンターとシャノンを組み合わせたイベント受付事例

こんにちは。シャノンマーケティング部の中村です。今回は、5月25日(水)から2日間、シャノンのユーザーであるブラザー販売さまが開催したリアルイベント「Brother World Japan 2022」でのシャノン活用 […]

One to Oneマーケティングとは、顧客一人一人に合わせたアプローチを実施するマーケティング手法です。1to1マーケティングと表記することもあります。たとえばBtoBマーケティングでは、以下のような施策を「One […]

スコアリングとは、見込み顧客の属性や行動履歴を点数化し、購買意欲や受注確度を可視化する手法です。BtoBマーケティングでは、営業が優先的にアプローチすべきホットリードを見極めるために活用されています。しかし、「何を評価 […]

ステップメールとは、顧客の行動を起点に、あらかじめ設定した複数のメールを段階的に自動配信する手法です。見込み客との関係を継続的に築けるため、BtoB、BtoCを問わず活用されています。本記事では、ステップメールの仕組みや […]

マーケティングオートメーション（MA）とは、見込み顧客の獲得から育成、商談化までを自動化・効率化するツールです。しかし、すべての企業に必要なわけではなく、導入しても成果が出ないケースもあります。本記事では、MAの基本的 […]

マーケティングオートメーション（以下、MA）とは「購買フェーズを引き上げるために顧客の状況にあわせて実施される、マーケティング活動全般を自動化する取り組み」です。この記事では、MAについて学べるおすすめ本を紹介していま […]

カスタマーエクスペリエンス、略してCXは、マーケティングに欠かせない概念です。CXとは顧客体験、つまり商品やサービスの購入に関連して顧客が体験するすべてを指します。 BtoCなら「雰囲気がいいお店だからよく食事に行く」、 […]

2018年に経済産業省が示した「DX推進ガイドライン」以降、日本の各企業でもDXが推進されてきました。コロナ禍ではリモートワークや非接触技術が進展し、DXをいくらか後押ししたといえるでしょう。しかしまだ、日本の取り組み […]

マーケティングにおいて「顧客を理解する」ことは重要なテーマです。そのためにマーケティング部門は顧客のデータを集めて、各種の顧客分析を実施します。今回は顧客分析手法のひとつであるRFM分析とは何か、実際の進め方について解 […]