「Z世代」という名称は、10代～20代を表す言葉としてメディアにもよく取り上げられていてご存じの方も多いと思いますが、正確には何歳から何歳でしょうか？ Z世代は、1996年から2012年までとする定義が最も一般的です。 […]

ロイヤリティの高い顧客ほど、自社に対して多くの売上をもたらしてくれます。 ロイヤルティマーケティングがうまくいけば顧客のロイヤリティは高まり、会社に良い影響をもたらすことが可能です。 1950年代後半ごろにおこなわれた、 […]

「Z世代」という言葉を目にする機会が増えましたが、その次の世代「α（アルファ）世代」も注目を集めています。今後、α世代は消費の中心となる世代のため、特徴を知っておくことが企業にとっては重要です。 この記事では、α世代の特 […]

自社が提供する価値を支持してくれるファンは、企業にとって重要な存在です。 「価値」と一言でいっても、どこに価値を感じるかは人それぞれです。 商品やサービスには、価格や性能などの「機能価値」や、商品・サービスにまつわる思い […]

CACとは顧客獲得単価。一人の顧客を獲得するために、広告費や人件費など、どれくらいの経費を費やしたかを算出した数値です。 CACは、マーケティング活動の効果測定をするための指標として活用され、事業活動全体の健全性を評価す […]

ミレニアル世代とは、主に企業のマーケティング戦略で使われる言葉です。 近頃よく耳にする「Z世代」の1つ前の世代で、ちょうど結婚や出産など人生の転機に差し掛かる人が多いことから、ファミリー層向けの商品・サービスのマーケティ […]

マーケティングリサーチとは、マーケティング活動を支える調査や分析のことです。 「自社製品の製品・サービスの認知度はどのくらいか」「ターゲット層が何を課題に感じているのか」などの情報は、マーケティング施策を実施するうえで重 […]

コンバージョン（CV）とは、「購入」「会員登録」「申込」など、企業がマーケティング活動の目的としている顧客行動のことを指します。たとえば以下のような行動です。 ・ECサイトでの商品購入 ・Webからの資料ダウンロード ・ […]

SNSをチェックするとき、最初の画面に出てくる投稿や広告は、過去に自分が「いいね!」やコメントをした履歴をもとに、興味を持ちそうなコンテンツが優先的に表示されます。これが「パーソナライズ表示」です。 個人の好みや関心に合 […]