急速な社会のデジタル化にともない、企業にとってDXが不可欠となっています。 マーケティングの世界では、デジタル化に加えて「顧客行動の変化・多様化」への対応も迫られていて、BtoB、BtoCを問わず「マーケティングDX」が […]

従来型のメルマガとメールマーケティングの違いを述べるとともに、カスタマージャーニーとは何か、その使用上の注意点などをご紹介していきます。

「クラスター」（cluster）とは直訳すると「房」「群れ」などの意味で、「モノや人が集まったまとまり」を意味します。 クラスタリングとは、ある集団のなかで近い特徴を持つ同士をグルーピングして、その特徴を分析していく手法 […]

インバウンドマーケティングとは、顧客から商品やサービスを見つけてもらうマーケティングのことです。一方、企業から消費者に対して商品やサービス情報を売り込む方法はアウトバウンドマーケティングといいます。 現代は、アウトバウン […]

市場調査、商品ターゲットの設定、広告の効果測定、ネット集客… マーケティング部門が手掛ける業務は幅広く、したがってマーケティング分野の資格も多岐にわたります。 マーケティングにはどんな資格があるのか、どれが役に立つのか、 […]

対面営業がコロナ禍で制約されたことも背景としながら、この数年のあいだにBtoBマーケティングが多くの企業で拡大、定着してきました。 しかし、BtoBマーケティングに課題をかかえる企業も少なくないようです。 本記事では、B […]

BtoCビジネスとは、企業が一般の消費者に対して商品やサービスを提供すること、そしてBtoCマーケティングは、一般消費者を対象とするマーケティングです。 時代とともにBtoCマーケティングは変化しています。今回はまず、B […]

「マーケティングとは？」といわれると、意外と簡単には答えられません。 それはなぜかというと、マーケティングの対象がとても幅広いからです。 今回は、前半でマーケティングの定義や歴史、マーケティングとは具体的に何をするのか、 […]

オムニチャネルとは、実店舗やECサイトなどの販売経路を統合し、顧客の購買行動に最適化する手法です。 また、最新の購買環境として「OMO」も注目されています。オムニチャネルとよく似ていますが、もう少し自由度の高い考え方です […]