MAのスコアリングでは「Webへのアクセス」「ウェビナー参加」などのリードの行動履歴を収集し、興味・関心の度合いが高ければ加点をしていきます。 行動履歴とならび、もうひとつスコアリングの要素となるのが「アトリビュート」で […]

企業で扱うデータが増えるに伴い、管理におけるエラーの確率が高まっていきます。 そこで必要になるのが「データクレンジング」です。 データクレンジングとは、正確な集計や分析ができるよう、データの品質を高めることです。蓄積した […]

日々の業務において、定型的なメルマガ配信や個別顧客への情報提供など、メール業務は手間と時間がかかりがちです。そこで注目したいのが「メール自動送信機能」です。 メール自動送信を活用すれば、時間指定はもちろん、顧客の行動に合 […]

「シナリオメール」とは、あらかじめ設定したシナリオに沿って自動でメールを送信すること。 1回目のメールを送信後、相手がクリックあり/なし条件に基づき、それぞれに対して2回目に異なるメールを送り、さらにそのメールに対するリアクションに応じて3回目・・・というように設定し、顧客一人一人に合わせたフォローを自動化できます。 本記事では、シナリオメールとは何か、ステップメールとの違い、活用シーンなどを確認した後、具体的な手順やポイントを解説します。