シャノンのブログ

クロスセルとは？意味、アップセルとの違い、メリットと施策を解説

ハンバーガー店の「ご一緒にポテトはいかがですか？」という決まり文句は、クロスセルの代表例として知られています。クロスセルとは、顧客に「合わせ買い」をおすすめする販売手法のことです。BtoCはもちろん、BtoBでも重要な […]

HTMLメールとは、色、画像、動画などが含まれるメールのことです。文字のみのテキストメールより見やすく、印象に残りやすく、多くの情報を伝えることができます。ただしHTMLメールにはデメリットもあるため、メルマガ施策な […]

BtoBの集客で効果的な施策のひとつがセミナー（またはウェビナー）です。しかし、「セミナーの企画が決まらない」「集客できるのはどんな企画？」など、企画決めに悩んでいる担当者も多いのではないでしょうか。ターゲットのニー […]

こんにちは、シャノンの村尾です。マーケティングコンテンツを作成するとき、ターゲットを深く理解するためのペルソナ作成は非常に重要です。例えば、セミナーの企画を立てるときは、いきなりセミナーの台本を作るわけではなく、視聴 […]

セミナーは、新規顧客獲得と顧客育成（ナーチャリング）の両方に非常に有効なマーケティング施策です。しかし、セミナー開催には企画、集客、当日の運営、事後対応など多くの作業が発生し、担当者の業務時間を大幅に圧迫します。顧客 […]

タッチポイントとは、企業と顧客との接点のことです。例として、Web広告を見たり、店舗で接客を受けたり、メルマガを受け取ったりする機会が挙げられます。デジタルの時代になって、タッチポイントの種類と量が急増しました。企業 […]

こんにちは、シャノンの二見です。「コラム記事を作る重要性はわかるが、リソースが足りず作れていない…」「コラム記事を作れと言われたけれど、どう作ればいいかわからないし時間も足りない…」こんな悩 […]

サンクスメールとは、商品の購入などに対して事業者がお礼の気持ちを表すメール全般のことです。ネットショップで購入手続きをした後には、「ご注文ありがとうございます！」などのタイトルでショップからメールが自動送信されます。 […]

セミナーやウェビナーは、BtoB集客のために重要な施策のひとつ。他社と合同で開催する「共催セミナー」の実施例も増えています。共催セミナーの最大のメリットは集客力のアップ。しかし共催ならではのデメリットや注意点もあります […]